Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 30 de abril de 2026
1. Información del prestador
El presente sitio web y la plataforma Reservocancha (en adelante, “la Plataforma”) son operados por Federico Germán Hensch, persona física, CUIT 20-27299286-0, con domicilio en Formosa 1680, Posadas, Provincia de Misiones, Argentina (CP 3300). En adelante, el “Prestador”.
Cualquier consulta sobre estos Términos puede realizarse al correo soporte@reservocancha.com.ar.
2. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al registrarse, acceder o usar la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
El uso de la Plataforma también está sujeto a la Política de Privacidad, disponible en /legal/privacidad, que se considera parte integrante de estos Términos.
3. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, panel administrativo, APIs y servicios asociados ofrecidos bajo el dominio reservocancha.com.ar y subdominios.
- Club: persona humana o jurídica titular de un espacio deportivo que contrata el uso de la Plataforma para gestionar sus canchas, reservas, productos y operaciones.
- Administrador: usuario habilitado por el Club para operar el panel administrativo (creación, modificación o cancelación de canchas, productos, reservas, etc.).
- Jugador: persona humana que utiliza la Plataforma para visualizar la disponibilidad de canchas y, eventualmente, reservar y abonar turnos.
- Reserva: registro generado por la Plataforma que asocia una cancha a una fecha y horario determinados.
4. Descripción del servicio
La Plataforma permite a los Clubes administrar canchas deportivas, configurar precios, gestionar reservas, controlar punto de venta (POS), llevar inventario, realizar reportes y, eventualmente, recibir pagos a través de pasarelas de terceros.
El Prestador no es titular de las canchas ni presta servicios deportivos por sí mismo. La Plataforma es una herramienta tecnológica que vincula a Clubes con Jugadores; la relación contractual derivada de cada Reserva se produce directamente entre el Club y el Jugador.
5. Registro y cuenta del Administrador
Para usar el panel administrativo, el Administrador debe crear una cuenta proporcionando datos verídicos, completos y actualizados (nombre del club, email, contraseña y, opcionalmente, teléfono y domicilio). El Administrador es exclusivamente responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.
El Administrador debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El registro implica la aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad.
El Prestador podrá denegar, suspender o cancelar el registro en caso de detectar información falsa, uso indebido o incumplimiento de los Términos.
6. Uso correcto del servicio
El usuario se compromete a:
- No usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral pública.
- No intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar mecanismos de seguridad, ni interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
- No introducir virus, código malicioso ni cualquier otro elemento que pueda dañar la Plataforma o los datos de terceros.
- No usar bots, scrapers o procesos automatizados sin autorización previa por escrito.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, falso o que infrinja derechos de terceros.
- Cumplir con la legislación argentina aplicable, en particular en materia de protección al consumidor, defensa de la competencia y protección de datos personales.
7. Modelo comercial y pagos
El acceso al panel administrativo de la Plataforma se ofrece sin cargo y sin plazo de expiración. El Prestador podrá, en el futuro, implementar comisiones sobre las Reservas confirmadas y/o sobre los pagos procesados a través de la Plataforma. Cualquier cambio en el modelo comercial será notificado al Administrador con una antelación mínima de treinta (30) días corridos al correo registrado, momento en el cual el Administrador podrá optar por aceptar el nuevo modelo o dar de baja su cuenta sin penalidad.
Los pagos electrónicos eventualmente procesados a través de la Plataforma se realizan mediante pasarelas de pago de terceros (por ejemplo, Mercado Pago). Tales pasarelas se rigen por sus propios términos y condiciones. El Prestador no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas, logotipos, textos, gráficos y cualquier otro elemento de la Plataforma son propiedad del Prestador o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa argentina e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se otorga al Administrador una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma exclusivamente con la finalidad prevista en estos Términos. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o creación de obras derivadas sin consentimiento previo y por escrito del Prestador.
El contenido cargado por el Administrador (nombre del club, fotos de canchas, descripciones, productos, etc.) sigue siendo de su propiedad. El Administrador otorga al Prestador una licencia gratuita y no exclusiva para alojar, mostrar y procesar dicho contenido en la medida necesaria para la prestación del servicio.
9. Modificaciones del servicio y de los Términos
El Prestador podrá modificar las funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento. Si tales modificaciones implican cambios sustanciales que afecten al uso del servicio, se notificarán con razonable antelación al correo registrado.
El Prestador podrá actualizar estos Términos. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de la Plataforma luego de la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no acepta los cambios, deberá cesar el uso y podrá solicitar la baja de su cuenta.
10. Suspensión y baja de la cuenta
El Administrador puede dar de baja su cuenta en cualquier momento, contactándose al correo de soporte. La baja implica la eliminación de los datos personales del Administrador conforme a la Política de Privacidad. Los registros operativos del Club (reservas pasadas, comprobantes, reportes contables) podrán conservarse de forma anonimizada por los plazos legales aplicables.
El Prestador podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, actividad ilícita o por orden de autoridad competente.
11. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”. Sin perjuicio de los esfuerzos razonables del Prestador por mantener el servicio operativo y seguro, no se garantiza la ausencia de errores, interrupciones o fallas. El Prestador no será responsable por:
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, daño moral o pérdida de oportunidad.
- Conductas, declaraciones o incumplimientos de Clubes o Jugadores. La relación entre ellos es directa, ajena al Prestador.
- Caídas, demoras o errores de proveedores tecnológicos de terceros (proveedores de hosting, base de datos, autenticación, pasarelas de pago, redes de comunicación).
- Pérdida de datos derivada del incumplimiento del usuario en el resguardo de sus credenciales.
En ningún caso la responsabilidad del Prestador frente al Administrador podrá superar el monto efectivamente percibido por la prestación del servicio durante los seis (6) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
Las limitaciones precedentes no aplican cuando la legislación argentina, en particular la Ley de Defensa del Consumidor, establezca un piso de responsabilidad superior.
12. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en /legal/privacidad, redactada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normativa concordante.
13. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por correo electrónico al domicilio registrado por cada una. Las partes reconocen la validez de dichas comunicaciones electrónicas a los efectos de la Ley 25.506 de Firma Digital.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Posadas, Provincia de Misiones, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Cuando el usuario revista el carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240, podrá iniciar reclamos ante la autoridad de aplicación que corresponda a su domicilio.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el usuario puede contactarse al correo soporte@reservocancha.com.ar. Para consultas específicas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, dirigirse a privacidad@reservocancha.com.ar.